隐私说明与用户数据保护政策
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我们承诺,将严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的要求,以"最少够用"为原则收集和使用您的信息。请您在使用我们的服务前,仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。当您点击"同意"或继续使用我们的服务时,即视为您已阅读并同意本政策的全部条款。
一、我们收集的信息范围与类型
在您使用本平台服务的过程中,我们可能会收集以下几类信息,具体收集场景与目的如下:
1. 您主动提供的信息
- 注册账号信息:当您注册平台账号时,需要提供用户名、电子邮箱地址和手机号码。手机号码用于账号安全验证和找回密码,邮箱用于接收重要通知。
- 实名认证信息:根据国家防沉迷政策要求,您需要进行实名认证,我们会收集您的真实姓名和身份证号码。该信息仅用于年龄验证与防沉迷系统,我们不会将其用于任何其他商业目的。
- 订单与支付信息:当您进行游戏充值或购买虚拟物品时,我们会收集您的订单号、支付金额、支付方式(支付宝/微信/银联)以及支付时间。请注意,您的完整银行卡号或第三方支付账户信息由支付机构直接处理,我们不会存储。
- 客服与工单信息:当您联系我们的客服团队时,您可能提供的聊天记录、截图、录屏等证据文件,以及您为解决问题而提供的其他必要信息。
2. 我们自动收集的信息
- 设备信息:包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符(如IMEI、MAC地址)、IP地址、浏览器类型及语言设置。
- 日志信息:当您使用客户端或网站时,系统会自动记录访问时间、访问页面、操作记录、游戏内行为日志(如登录/登出时间、角色等级、击杀数据等)。
- 网络信息:网络运营商、网络类型(Wi-Fi/4G/5G)、网络延迟、网络诊断数据(用于优化服务器线路)。
我们承诺,不会收集与提供服务无关的个人信息,例如您的通讯录、相册、地理位置(除非您主动开启特定功能)。
二、信息使用目的与方式
我们收集您的个人信息,仅用于以下明确且合法的目的,绝不会超出这些范围使用您的数据:
- 提供核心服务:用于创建和管理您的账号,实现游戏登录、角色数据同步、版本更新推送等基础功能。
- 交易与支付:处理您的充值请求,完成订单确认、支付结算、发货及售后支持。
- 安全与风控:用于身份验证、安全检测、反欺诈、反外挂及账号保护。例如,我们利用设备信息和登录日志来识别异常登录行为,保障您的账号安全。
- 客户服务:用于回应您的咨询、投诉与建议,处理工单并解决您遇到的问题。
- 产品优化与数据分析:在匿名化处理的前提下,分析用户行为模式以改进游戏平衡性(如本月传奇私服技能调整)、优化服务器性能、提升用户体验。我们不会将分析结果用于识别个人身份。
- 法律合规:为遵守法律法规、法院命令或政府主管部门的强制性要求,我们可能需要在法律允许的范围内使用和披露您的信息。
我们特别说明:我们不会将您的个人信息用于任何形式的个性化广告推送,也不会向第三方出售或出租您的任何个人信息。